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Compras de Natal, Coordenador do PROCON Coronel Vivida esclarece dúvidas.

04/12/18 08:12

Com o aquecimento das vendas, especialmente neste período do ano, aumentam também o número de reclamações e dúvidas quanto aos direitos do consumidor. O Coordenador do PROCON de Coronel Vivida, Cleber de Oliveira, concedeu uma entrevista à repórter Bibiane Kichel, esclarecendo sobre o assunto.
Na ocasião, ele orientou os consumidores, "a respeito das compras pela internet, que é necessário ter o cuidado na hora de escolher o site onde vai realizar as compras. O cuidado deve ser redobrado em se tratando de compras pelas redes sociais através de anúncios, a importância de pesquisar se aquela página é segura, confiável".
Cleber também explicou que o Código de Defesa Consumidor não garante a troca ou a devolução do produto, se ele está em perfeitas condições de uso e que a troca só será realizada caso seja uma prática do fornecedor. Esse direito é garantido apenas quando existe um vício ou defeito no produto, que primeiramente é enviado para a assistência técnica do fabricante.
O Coordenador também destacou a importância da organização financeira, para posteriormente não ocorrer a inadimplência e suas consequências, além da importância de se exigir a nota fiscal em toda e qualquer compra.
Se o consumidor necessitar de atendimento, deve comparecer ao PROCON pessoalmente. Já outras denúncias podem ser realizadas por email nos sites específicos do órgão.
O Procon de Coronel Vivida fica localizado no antigo Fórum, na Praça Ângelo Mezzomo.
Para maiores informações: 3232 4104.

Por Bibiane Kichel



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